Παιχνιδοκεντρικός εθελοντισμός

 

Ένας ολοένα και πιο δημοφιλής τρόπος απόδοσης κινήτρων στις στοχευμένες

βάσεις χρηστών είτε αυτοί είναι καταναλωτές, εργαζόμενοι ή εθελοντές είναι η εισαγωγή

του παιχνιδοκεντρικού σχεδιασμού(gamification) στη διαδικασία ενασχόλησης με την

εκάστοτε δραστηριότητα ή απόκτηση προϊόντος. Στην ουσία πρόκειται για μια

προσπάθεια εισαγωγής εννοιών και διεργασιών σχεδιασμού παιχνιδιών σε εφαρμογές

που από φύσης τους δεν τις υποστηρίζουν ώστε η ενασχόληση μαζί τους να καταστεί

διασκεδαστική και προσοδοφόρα για τον χρήστη .

Τα οφέλη είναι δεδομένα και πολλαπλά. Όχι μόνο δίδονται κίνητρα για περαιτέρω

ενασχόληση, άλλα δημιουργείται και ένα κλίμα υγειούς ανταγωνισμού και παιχνιδιού,

καθιστώντας τη διαδικασία ολοένα και πιο ενδιαφέρουσα και διασκεδαστική. Αυτός είναι

και ο απώτερος στόχος πολλών ερευνών και προσπαθειών. Οι υποχρεώσεις των

ανθρώπων να παύσουν να είναι “αναγκαίο κακό” αλλά αντίθετα δραστηριότητες

ευχάριστες και επιθυμητές. Οι οργανισμοί, επιχειρήσεις και κοινωνικοί φορείς μπορούν

εφαρμόζοντας τις απλές πρακτικές του gamification να μεγιστοποιήσουν την επίτευξη

των στόχων τους, αποκτώντας μια ισχυρότερη βάση υποστηρικτών και πιστών

χρηστών.

Με δεδομένα τα παραπάνω δεν αποτελεί έκπληξη η πρόβλεψη που είχε

πραγματοποιηθεί ότι μέχρι το 2024 περισσότεροι από το 70% από τους 2000

μεγαλύτερους οργανισμούς παγκοσμίως θα έχουν θέσει σε ισχύ τουλάχιστον μια

εφαρμογή των αρχών του gamification .

Gamification και Εθελοντισμός

Σε έναν τομέα όπως ο εθελοντισμός στον οποίο η συμμετοχή και η κινητοποίηση

είναι υψίστης σημασίας, η ενσωμάτωση παιχνιδιών και διαγωνισμών σύμφωνα με τις

αρχές του κοινωνικού gamification μπορεί να εκτοξεύσει το ενδιαφέρον της κοινής

γνώμης καθιστώντας τη συμμετοχικότητα και τον εθελοντισμό ασχολίες ευχάριστες και

κοινωνικές. Ξεπερνώντας αυτό το βασικό κώλυμα το οποίο αποτρέπει πολλούς πολίτες

από το να υιοθετήσουν μια ενεργή στάση δραστηριοποίησης, και είναι η αντίληψη

πολλών εθελοντικών δράσεων ως χρονοβόρες και ανιαρές, οι εθελοντές θα

παραμείνουν ενεργά μέλη και επιπλέον θα προσελκύσουν ακόμα μεγαλύτερα σύνολα

ανθρώπων πρόθυμα να λάβουν μέρος σε ευχάριστες για αυτούς μεν και χρήσιμες για

την κοινωνία δε δράσεις.

Βασικά στοιχεία μιας στρατηγικής gamification

Κάθε οργανωμένη προσπάθεια εισαγωγής τεχνικών σχεδίασης παιχνιδιών

προϋποθέτει κάποια βασικά θεμέλια και χαρακτηριστικά ώστε να στεφθεί από

επιτυχία . Ακολουθούν τα βασικότερα από αυτά:

Εικονική Ανταμοιβή

Ο άνθρωπος από φύσης του νιώθει ικανοποίηση όταν λαμβάνει ανταμοιβή για τις

προσπάθειες του. Συνήθης πρακτική αποτελεί η απονομή εικονικών κονκάρδων, φιλικά

σχεδιασμένων και σχετικών με την επίτευξη του εκάστοτε στόχου ή/και η εφαρμογή ενός

συστήματος πόντων. Η συλλογή τέτοιων συμβόλων και πόντων[εικόνα  αποτελεί

μια απόδειξη της συμμετοχής και επιτυχίας ενός χρήστη ή εθελοντή, ένα υλικό

αποδεικτικό που μπορεί να επιδείξει στον κύκλο του και να προκαλέσει και άλλους να

συναγωνιστούν τη συμμετοχικότητά του .

Προκλήσεις

Κάθε συμμετέχων πρέπει να είναι αντιμέτωπος με ξεκάθαρες προκλήσεις και

στόχους, ρητά διατυπωμένους και προσαρμοσμένους σε κάθε υποομάδα

χρηστών.

Αυτοί οι στόχοι οφείλουν να είναι ελκυστικοί και προσιτοί και να χτίζουν πάνω στην

πορεία του ατόμου ώστε να υπάρχει η αίσθηση ότι εξελίσσεται και αναβαθμίζει τη

δράση του , όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα.

Βασικό χαρακτηριστικό κάθε εφαρμογής παιχνιδιού και διαγωνισμού αποτελούν

και οι κατατάξεις χρηστών με βάση μετρήσιμα ποσά όπως είναι οι κερδισμένοι πόντοι.

Είναι μια απλή ένδειξη ώστε να μπορούν οι χρήστες να οπτικοποιήσουν την απόδοσή

τους εύκολα και λιτά, σε σχέση με άλλους χρήστες. Αποκτούν με αυτόν τον τρόπο ξεκάθαρο κίνητρο ώστε να ανέλθουν στην κατάταξη και κάνουν γνωστό το εύρος της δράσης τους. Επομένως όλο και περισσότεροι χρήστες αυξάνουν το βαθμό της συμμετοχής τους ανταποκρινόμενοι στο συναγωνισμό και βοηθώντας την κοινωνία προσφέροντας τις υπηρεσίες τους  .

Πραγματικές Ανταμοιβές

Σε αντίθεση με τις εικονικές, για τις οποίες έχει ήδη γίνει λόγος, και αφορούν κατά

κύριο λόγο στην απονομή κονκάρδων και πόντων στην πλατφόρμα ή στον ιστότοπο

που επισκέπτεται ο χρήστης, σημαντικό ρόλο διαδραματίζουν και οι υλικές ανταμοιβές.

Στις περισσότερες περιπτώσεις αποτελούν αποτέλεσμα ή “μετάφραση” των εικονικών

και αφορούν διάφορες εκπτώσεις σε προϊόντα, κουπόνια ή διευκολύνσεις καθιστώντας

τις εξαιρετικά ελκυστικούς στόχους, ειδικά σε περιόδους οικονομικής κρίσης όπου τα

υλικά δώρα σπανίζουν και αποκτούν μεγαλύτερη αξία και κίνητρο για διαρκή προσφορά

και δράση

Βάσω Πλακιά